Ferramentas da Qualidade

FERRAMENTAS DA QUALIDADE - Carga Horária: 16 horas

As ferramentas da qualidade são utilizadas para identificar problemas, analisar, mensurar e propor soluções aos problemas identificados que interferem ou possam interferir no desempenho dos processos organizacionais. Ajudam a promover a melhoria contínua. Quando aplicadas corretamente, as Ferramentas da Qualidade trazem diversos benefícios, apoiando na melhoria de produtos, serviços e processos.

Objetivo

O objetivo deste curso é apresentar as 7 principais ferramentas da qualidade que podem ser utilizadas em conjunto ou de forma individual para apoiar as tomadas de decisão.

Público Alvo

Se destina a todos os funcionários que venham a ser envolvidos na implementação de sistemas de gestão da qualidade, gestão de riscos e gestão de mudanças

Programa

 Introdução

Conceitos

 As 7 ferramentas

o    Diagrama de Pareto

o    Diagrama de causa-efeito (Ishikawa)

o    Histogramas

o    Folhas de verificação

o    Gráficos de dispersão

o    Fluxogramas

o    Cartas de controle

Carga horária e avaliação

O curso tem a duração de 16 horas, das 8:30 às 17:30. A presença é obrigatória para o recebimento do certificado.

A avaliação do aprendizado será mediante a aplicação de testes e exercícios práticos durante o treinamento

Informações básicas

Incluso

Certificado 

Livro do participante, com cópia colorida das transparências

Documentos complementares

Bloco e caneta

Datas e Local:

Entre em contato: qualigest@qualigest.com.br

Investimento

Sob consulta. Empresa com 5 ou mais participantes, terá desconto, ou pode solicitar uma turma «in company». 

Formas de pagamento

Boleto ou depósito bancário